Votre sécurité avant tout

Le service 911 babyTEL rend l'aide accessible dans les cas d'urgence. Il est imporant d'en comprendre le fonctionnement et de connaître les différences entre ce service et celui d'un service téléphonique traditionnel.Vous devez également savoir quoi faire si vous devez l'utiliser. Il est important que tous les utilisateurs babyTEL soient au courant des différences et des limites du service.

Le service babyTEL 911 est-il infaillible ?

Contrairement au service téléphonique traditionel, le service 911 babyTEL ne fonctionne pas lorsque la connexion Internet est interompue, lorsqu'il y a une panne de courant ou lors d'un mauvais fonctionnement des appareils (cable, modem, router et adaptateur téléphonique).

Est-ce que l'équipe de secours du 911 connaît mon emplacement ?

Les renseignements que vous fournissez en accèdant à votre compte permettent au service 911 de localiser la personne qui appelle. Selon les normes du CRTC, le préposé au centre d'urgence vous demandera de confirmer votre emplacement actuel lors de l'appel.

Si je me déplace ailleurs, est-ce que le service 911 babyTEL fonctionnera ?

Oui. Le service fonctionnera tant que votre adresse soit à jour et que vous en ayez reçu la confirmation. Dans le cas contraire, connectez-vous à votre compte pour y indiquer votre nouvelle adresse dans les plus brefs délais.